I. Obsah a účel dokumentu
- V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých Správci (kdo je Správce – viz v čl. II tohoto dokumentu). Jde o informace poskytnuté návštěvníky webových stránek www.staronevybydleni.cz , mými klienty a zájemci o mé služby a produkty.
- Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.
- Při zpracování osobních údajů postupuji podle pravidel aktuální legislativy, tj. zejména podle zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, i Nařízení (EU) 2016/679 – obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.
- Obsah dokumentu:
- Obsah a účel dokumentu
- Správce osobních údajů – kdo jsem a jak mě můžete kontaktovat?
- Jaké osobní údaje zpracovávám a jak je získávám?
- K jakým účelům osobní údaje zpracovávám, po jakou dobu a co mě k tomu opravňuje?
- Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
- Informace o vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů
- Další důležité informace pro uplatnění práv
II. Správce osobních údajů – kdo jsem a jak mě můžete kontaktovat?
Správcem osobních údajů dle vymezení v článku I. tohoto dokumentu je:
Ing.arch. Oľga Rychterová, Ph.D. (dále jen „Správce“)
IČ: 04846419, se sídlem na adrese Akátová 658, 250 90 Jirny, členka České komory architektů, registrovaná pro obor „Architektura“, reg.č. 00 089/R.
Kontaktní telefon: +420 775 237 209
Kontaktní e-mail: info@staronovebydleni.cz
Webové stránky: www.staronovebydleni.cz
III. Jaké osobní údaje zpracovávám a jak je získávám?
Zpracovávám údaje, které mi sami poskytnete. V konkrétních případech může jít zejména o poskytnutí údajů:
- vyplněním některého z formulářů na webových stránkách,
- uvedením údajů do zřízeného klientského účtu na mém webu,
- poskytnutí údajů při objednávce produktů a služeb,
- poskytnutí údajů při přípravě smluv a souvisejících dokumentů, a v souvislosti s realizací smluv,
- údajů poskytnutých jako vstupních pro poskytování architektonických služeb i údajů poskytnutých během jejich poskytování,
a to jak při osobním kontaktu, tak telefonicky (nebo u online hovoru), písemně, e-mailem nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy v online aplikacích, FB messenger nebo údaje v komentářích a dotazech na mých FB profilech).
Zpracovávám i údaje z veřejných rejstříků (zejména pro uvedení či kontrolu vašich identifikačních údajů do smluv, faktur a projektů).
Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely musím mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracovávám jen s vaším souhlasem.
Údaje mi poskytujete zásadně dobrovolně, jen v některých případech bych vám bez poskytnutí údajů nebyla schopná dodat objednané zboží (např. pro zaslání přístupových údajů do online klientské sekce potřebuji vaši e-mailovou adresu) anebo poskytnout službu (např. konzultace nebo návrhy), a na to vás vždy předem upozorním. Povinně mi údaje poskytujete pouze v případech, kdy tak přímo ukládá zákon.
Osobní údaje, které zpracovávám, spadají do kategorie „běžných osobních údajů“.
A. Běžné osobní údaje, které zpracovávám:
Jméno, příjmení, titul, adresa, IČ, telefonní číslo, e-mail, online kontakt, cookies, informace o objednaných produktech a službách, informace o tom, jaké produkty jste si ode mě koupili, informace o tom, jaké služby jsem vám poskytla, dále informace předané při poskytování architektonických služeb týkající řešeného projektu. Pokud mi poskytnete referenci pak jde o údaje poskytnuté v referenci, včetně vámi poskytnuté fotografie nebo videozáznamu.
B. Zvláštní kategorie osobních údajů („citlivé osobní údaje“), které zpracovávám:
Nezpracovávám žádné zvláštní kategorie osobních údajů.
IV. K jakým účelům osobní údaje zpracovávám, po jakou dobu a co mě k tomu opravňuje?
A. Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností
Abych s vámi mohla uzavřít smlouvu o poskytování architektonických služeb a služby vám poskytnout anebo abych s vámi mohla uzavřít smlouvu o dodání mnou nabízených produktů (např. e-booků, online kurzů apod.) a vést i veškerou s tím související komunikaci s vámi, zpracovávám tyto běžné osobní údaje: jméno, příjmení, titul, adresa, IČ, telefonní číslo, e-mail, případně online kontakt pro online konzultace, informace o objednaných produktech a službách, informace o tom, jaké produkty jste si ode mě koupili, informace o tom, jaké služby jsem vám poskytla, dále informace předané při poskytování architektonických služeb tykající se řešeného projektu.
Právním titulem (oprávněním) pro zpracování těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností ze smlouvy uzavřené mezi námi. Takovou povinností může být dodání objednaného produktu, poskytnutí objednaných služeb. Přitom nemusí jít vyloženě o smlouvu uzavřenou v klasické tištěné podobě, vlastnoručně podepsané. Může jít např. i o smlouvu uzavřenou ústně, po telefonu nebo vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a mým potvrzením takové objednávky.
K tomuto účelu osobní údaje zpracovávám po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po skončení smluvního vztahu jsou pak některé údaje uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu, jak se dočtěte v následujících částech toho dokumentu.
B. Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů
Abych dostála povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva, předpisů ČKA a archivnictví, zpracovávám tyto údaje: jméno, příjmení, titul adresa, IČ, informace o objednaných produktech a službách, informace o tom, jaké produkty jste si ode mě koupili, informace o tom, jaké služby jsem vám poskytla, dále informace předané při poskytování architektonických služeb tykající se řešeného projektu. Doba, po kterou jsou údaje zpracovávány, je stanovena přímo příslušnými právními předpisy, které mi povinnost jejich zpracování ukládají.
C. Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů mých nebo třetích stran
Oprávněný zájem může pokrývat celou řadu situací, proto vás informuji o oprávněných zájmech, pro které osobní údaje zpracovávám:
- Oprávněným zájmem je ochrana a prokázání mých práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy. Pro tyto účely zpracovávám osobní údaje po dobu 4 let po ukončení smluvní spolupráce nebo našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Tato lhůta je stanovena vzhledem k promlčecím lhůtám se zohledněním toho, že se o případném u soudu uplatněném nároku nemusím dozvědět hned v okamžiku jeho uplatnění druhou stranou. Pro tyto účely jsou uchovávány údaje ze smluv a naší vzájemné komunikace.
- Oprávněným zájmem je dále přímý marketing. Pro zasílání obchodních sdělení budu zpracovávat tyto osobní údaje mých klientů: jméno, příjmení, adresu, telefon, e-mail. Zasílání obchodních sdělení na váš e-mail můžete vždy jednoduchým způsobem ukončit kliknutím na odkaz v e-mailu uvedený. Pokud bych pro zaslání mé nabídky nebo informací o novinkách používala klasickou tištěnou formu nebo telefonní hovor i zde budu respektovat, pokud mi dáte vědět, že si další kontakt nepřejete.
- Abych vám mohla nabízet produkty a služby na míru a zasílat vám jen takové nabídky a informace, které vás nebudou zbytečně zahlcovat a budou pro vás naopak přínosné, mám svoji databázi kontaktů a osobních údajů členěnou do více seznamů. Pokud si například přejete zasílání informací o mých novinkách, automaticky se váš e-mailový kontakt zařadí do databáze „zasílání novinek“. Stejně tak, když mi pošle objednávku z webu, zařadí se váš kontakt do seznamu typu „objednáno“ a po zaplacení do seznamu „zaplaceno“ a v takovém okamžiku vám systém i automaticky odešle objednaný elektronický produkt nebo informace o dalším postupu při poskytování architektonických služeb. Část tohoto automatizovaného zpracování tak slouží přímo pro splnění mých smluvních povinností, část je použita pro běžný marketing (tedy spadá do kategorie oprávněného zájmu). Pokud by toto „třídění údajů bylo prováděno ve velkém rozsahu, hodně „specializovaně“, pak už bych jej mohla provádět pouze na základě vašeho souhlasu (a ten můžete pak kdykoli odvolat, jak je popsáno v další části tohoto dokumentu.)
- Za účelem měření návštěvnosti mých webových stránek a přizpůsobení zobrazení mých webových stránek při procházení zaznamenávají mnou používané webové servery a služby standardním způsobem informace o zařízení, informace z protokolu, IP adresu, která vám byla přidělena poskytovatelem internetových služeb, používaný internetový prohlížeč, webovou stránku, z které mě navštívíte, webové stránky, které u mě navštívíte a také datum a délku návštěvy. Tyto informace mohou být zpřístupněny dalším zpracovatelům (např. Google Analytics).
D. Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu
Pokud dosud nejste mým klientem, nemůžu pro zasílání mé nabídky ani novinek zpracovávat vaše údaje (a tedy ani takové nabídky posílat) bez vašeho souhlasu. Pouze pokud mi svůj souhlas udělíte, budu vám zajímavé informace a nabídky mých produktů a služeb v rozumné frekvenci posílat.
Jen s vaším souhlasem můžu zpracovávat poskytnuté osobní údaje pro účely referencí zveřejněných na mých webových stránkách nebo sociálních sítích.
Před tím, než mi váš souhlas udělíte, budu vás (zpravidla přímo u formulářového okénka pro zadání kontaktu na webových stránkách) informovat o tom, k jakým údajům a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude souhlas vztahovat.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. V e-mailu k tomu slouží odhlašovací odkaz v závěru e-mailu, na který stačí jen jednoduše kliknout. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracovávám i na základě jiného právního titulu (viz pod písmeny A až C výše), budu pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas není nutný.
E. Ukládání a zpracování tzv. cookies
Údaje o vašem chování se mohou ukládat jako tzv. cookies, což jsou malé soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Slouží k snadnější navigaci a zajišťují vysokou míru uživatelského komfortu webové stránky, mohou se využít také ke zjištění, zda jste už ze svého zařízení navštívili mé stránky. Do souborů cookies se neukládají žádné osobní údaje. Používání cookies můžete deaktivovat ve svém internetovém prohlížeči, případně můžete uložené soubory cookies kdykoli sami ve svém zařízení smazat.
V. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
Se zajištěním některých mých smluvních nebo zákonných povinností pomáhají další osoby, které jsou v pozici zpracovatelů. Zejména se jedná o poskytovatele datových úložišť a softwarových aplikací. Se zpracovateli mám uzavřené smlouvy, ve kterých je sjednáno plnění povinností v oblasti ochrany osobních údajů, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí. Konkrétně jde o následující:
Webhosting a domény, komunikace s klienty a návštěvníky webu: WEDOS Internet, a.s., IČ: 28115708
Mailing – komunikace s klienty a návštěvníky webu, rozesílání newsletteru, zasílání zakoupených elektronických produktů: UAB MailerLite, J.Basanavičiaus g. 15, Vilnius, Lithuania
Fakturace v případě elektronických produktů – zasílání zakoupených elektronických produktů: Redbit s.r.o., IČ: 24197190, se sídlem Antonína Dvořáka 612, 280 02 Kolín
Statistika návštěvnosti: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Webové služby poskytované společností Facebook: Facebooj Ireland Ltd, 4 Grand canal square, Dublin 2, Irsko, VAT IE9692928F
Tištěná korespondence je zasílána prostřednictvím České pošty, s.p.
Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud mi takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).
VI. Informace o dalších vašich právech v oblasti osobních údajů
A. Právo na přístup k osobním údajům
Jde o právo na potvrzení, zda zpracovávám vaše osobní údaje a pokud ano, pak na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracovávání.
B. Právo na opravu osobních údajů
Jde o právo na to, abych bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení (ve kterém uvedete údaje úplné).
C. Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)
V případech stanovených zákonem nebo GDPR máte právo požadovat, abych bez zbytečného odkladu vymazala vaše osobní údaje (v GDPR jsou důvody uvedené v čl. 17, včetně uvedení výjimek, kdy se výmaz neprovede).
D. Právo na omezení zpracování
V případech stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abych omezila zpracování vašich osobních údajů.
E. Právo na přenositelnost údajů
Za podmínek stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte právo požadovat přímo předání jinému správci.
F. Právo vznést námitku
V případech, kdy osobní údaje zpracovávám pro účely oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudu údaje zpracovávat, pokud můj oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.
G. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz.
VII. Další důležité informace pro uplatnění práv
V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování vašich osobních údajů u mě, můžete mě kontaktovat na e-mailu info@staronovebydleni.cz. zprávou na tento e-mail nebo zasláním písemného požadavku na mou adresu uvedenou v úvodní části tohoto dokumentu můžete také přímo uplatnit vaše práva, o kterých se píše v článku VI. Jen si dovoluji upozornit, že pro účely ověření toho, že požadavek je uplatněn opravdu přímo vámi, vás můžu poté ještě kontaktovat a totožnost a požadavek si přiměřeným způsobem ověřit. Totéž platí i pro případnou telefonickou a obdobnou komunikaci.
Aktuální znění tohoto dokumentu naleznete vždy na webových stránkách zmíněných v úvodní části tohoto dokumentu. Toto znění je účinné od 7.6.2024.